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作者： 野口吉昭
新功能介紹- 原文作者：Noguchi Yoshiaki
- 譯者：夏淑怡
- 出版社：文經社
新功能介紹 - 出版日期：2010/06/25
- 語言：繁體中文
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3分鐘問出你想要的答案：讓溝通力滿分的問話術
內容來自YAHOO博客來網路書局新聞
拜託還我！ 結帳忘清除 牛麵店員誤開11萬發票
高雄一間知名牛肉麵店，新手店員不小心開錯發票，竟然開出一張11萬的發票給客人，店員解釋因為當天是假日剛好有兩組客人一前一後來結帳，一時沒注意才會開出錯誤發票，雖然罰金才1500元，但店家還是希望拿到發票的客人能幫幫忙，還給他們。
監視器畫面中，穿著粉紅色上衣的阿伯把錢和帳單拿給櫃台人員，就直接走出去，後頭一對情侶吃完麵，也來結帳，櫃台店員印出發票拿給小姐，但就在這個時候，發生了一個錯誤。牛肉麵店店員：「同時有兩個客人結帳，一個客人就是走過來，他是110 我就按110，因為我已經按了，忘記按清除就打上去，然後就送出來，我就把發票給客人，我自己也沒有發現，我是到後面要總結帳，姐姐他們跟我講我才知道。」上班才1個月的新手店員，竟然開出11萬的發票，這下可急死人了，回想事發當天 8月15號，假日中午用餐人相當多，因為這位阿伯沒拿發票。但櫃台店員收銀機已經輸入110，卻忘記按消除鍵，接著下一組客人來直接續按280，110280 六位數的錯誤發票就這樣被客人拿走了。牛肉麵店老闆娘：「那天假日他們比較忙，會計師也休息嘛，我人放假不在，有拷貝起來跟他報備，他會幫我們處理，應該是罰個1千多塊而已。」
店家事後才發現大搞烏龍，11萬的發票營業稅得多付5千多塊，不過還好有事先報備，罰金只要1500元，但店家還是希望，畫面中這對情侶能幫幫忙，找出發票還給他們。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/拜託還-結帳忘清除-牛麵店員誤開11萬發票-095618321.html
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